Deze privacyverklaring beschrijft hoe Totaal Renovatie Groep omgaat met persoonsgegevens van klanten, websitebezoekers en andere relaties. Totaal Renovatie Groep respecteert de privacy van alle gebruikers en zorgt ervoor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke
   De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Totaal Renovatie Groep

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via de contactgegevens van het bedrijf.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken
   Totaal Renovatie Groep kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Factuur- en betaalgegevens
Informatie over de uitgevoerde werkzaamheden
IP-adres en gegevens over websitegebruik

1. Doeleinden van gegevensverwerking
   Totaal Renovatie Groep verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten
Contact opnemen met klanten over werkzaamheden of aanvragen
Facturatie en administratie
Het leveren van diensten en uitvoeren van renovatie- en bouwwerkzaamheden
Verbetering van de dienstverlening en website
Voldoen aan wettelijke verplichtingen

1. Rechtsgrond voor verwerking
   Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:

Toestemming van de betrokkene
Uitvoering van een overeenkomst
Voldoen aan een wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang van Totaal Renovatie Groep, zoals bedrijfsvoering en klantenservice

1. Bewaartermijn
   Totaal Renovatie Groep bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Administratieve gegevens worden bewaard zolang de wet dit vereist, bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.
2. Delen van persoonsgegevens met derden
   Totaal Renovatie Groep deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:

Administratie- en boekhoudsystemen
Leveranciers of onderaannemers
IT- en hostingproviders
Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in opdracht van Totaal Renovatie Groep worden indien nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.

1. Beveiliging van persoonsgegevens
   Totaal Renovatie Groep neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
2. Rechten van betrokkenen
   Iedere betrokkene heeft het recht om:

Inzage te krijgen in zijn of haar persoonsgegevens
Persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen
De verwerking van persoonsgegevens te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Een verzoek kan worden ingediend via de contactgegevens van Totaal Renovatie Groep. Om misbruik te voorkomen kan gevraagd worden om identificatie.

1. Cookies en websitegebruik
   Indien de website van Totaal Renovatie Groep cookies gebruikt, worden deze gebruikt voor het functioneren van de website en het analyseren van gebruik. Cookies verzamelen geen direct identificerende persoonsgegevens zonder toestemming.
2. Klachten
   Indien een betrokkene van mening is dat Totaal Renovatie Groep persoonsgegevens onjuist verwerkt, kan een klacht worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
3. Wijzigingen
   Totaal Renovatie Groep behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie zal op de website beschikbaar zijn.